Гарантия и качество

Проверка светодиодной продукции перед отправкой

Весь товар перед отправкой еще раз (первоначальное тестирование товар проходит при приемке от поставщика) проходит предпродажное тестирование на работоспособность, поэтому у нас полностью исключена возможность поставки некачественной/нерабочей светодиодной автолампы или другого товара.

Проверка производится нашими специалистами с помощью специального оборудования.

Упаковка отправляемого товара

Светодиодная продукция – товар достаточно хрупкий, чтобы избежать любых повреждений при транспортировке светодиодной продукции, мы тщательно упаковываем заказ в два этапа:

Этап 1 – упаковка продукции в специальные пакеты с пузырьковой составляющей, позволяющие избежать повреждений, вибраций при кантовке товара.

Если количество ламп небольшое, то продукция отправляется в специальных почтовых пакетах с пузырьковой основой.

Этап 2 – итоговая упаковка продукции в небольшие коробки для дальнейшей транспортировки или в коробки (пакеты) курьерской службы.

В основном упаковка в специальные коробки производится при заказе комплекта продукции под автомобиль или при количестве ламп более 6 штук в зависимости от габаритов.

Качество продукции

Вся продукция, вне зависимости от того, светодиодные лампы, ленты, ангельские глазки или DRL имеет соответствующие сертификаты RoHS и CE (паспорт товара), которые имеют хождения не только в РФ, но и странах Евросоюза, а также во множестве других страх мира.

Гарантия на светодиодные товары

Гарантия распространяется на всю продукцию и составляет 1 месяц, если на странице продажи товара не указано иное. Возврат товара происходит только в той же упаковке, в которой он был получен, поэтому, пожалуйста, не выбрасывайте упаковку, иначе в замене товара вам может быть отказано. Упаковка и сама продукция не должна быть повреждена и иметь следы вмешательства.

Все претензии по качеству товара мы сразу же переправляем поставщику, постоянно следя за качеством реализуемой продукции.

Замена товара производится только в случае обнаружения заводского дефекта.
Замене не подлежит товар со следами:

- ремонта или внесения конструктивных изменений
- следами коррозий
- механических, тепловых и иных повреждений, возникших по причине неправильной эксплуатации или небрежного обращения

Продавец  ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, либо любых других денежных/материальных/моральных потерь/затрат), связанных с использованием или невозможностью использования купленного товара.

В случае обнаружения дефекта во время гарантийного срока эксплуатации продавец обязуется заменить товар аналогичным. Для осуществления замены покупателю необходимо отправить продавцу дефектный товар любым удобным покупателю способом. Отправка дефектного товара производится за счет покупателя.

Гарантия на остальные товары

Гарантия распространяется на всю продукцию и составляет 2 месяца, если на странице продажи товара не указано иное (расширенная гарантия) или же эта продукция брендовая. Возврат товара происходит только в той же упаковке и в оригинальной комплектации, в которой он был получен, поэтому, пожалуйста, не выбрасывайте упаковку, иначе в замене товара вам может быть отказано. Упаковка и сама продукция не должна быть повреждена и иметь следы вмешательства.

На большинство брендовых товаров (видеорегистраторы, батареи, рации) гарантийные обязательства несет поставщик/производитель в срок, указанный в гарантийном талоне. Если ваша поставка была напрямую от поставщика/производителя, в случае наступления гарантии, необходимо через Led-Car.ru вернуть товар поставщику, оплатив стоимость пересылки до Led-Car.ru.